নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck89 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ck89", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। ck89 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া এবং গ্রহণ করা বলে বিবেচি ত হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ck89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT) বা প্রযোজ্য মুদ্রায় প্রকৃত অর্থ।
• "বোনাস ফান্ড" — ck89 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ব্যালেন্স যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer; পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

ck89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে নিজের সক্ষমতা অনুযায়ী দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে হবে।
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে ck89 ব্যবহার করা যাবে না।

ck89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি একটি সহজ প্রক্রিয়া, তবে এতে কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলা আবশ্যক:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সঠিকভাবে দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে ব্যবহারকারী অবিলম্বে ck89 সাপোর্টকে জানাবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ck89 যেকোনো কারণ ছাড়াই নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর প্রথম লগইনেই ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা মোবাইল OTP যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই ছাড়া জমা বা উত্তোলন সেবা সীমিত থাকবে।

আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ck89 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথমবার উত্তোলনের আগে।
• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• ck89 কর্তৃপক্ষের বিচারে যেকোনো সময়।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিচের যেকোনো একটি দলিল প্রয়োজন হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (ড্রাইভিং লাইসেন্সসহ)

ck89-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছে।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই মুলতুবি থাকলে বিলম্ব হতে পারে।
• ck89 অস্বাভাবিক উত্তোলন অনুরোধ যাচাই বা প্রত্যাখ্যানের অধিকার রাখে।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank।

ck89-এর সকল বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত থাকতে পারে:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)। এই শর্ত পূরণ না করে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশনাল অফার একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অফারের নির্ধারিত মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।
• ck89 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ফ্রি স্পিন জেতা অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

ck89-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সেই রাউন্ডে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগের পর দেখা যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে নির্দিষ্ট বাজারের ক্ষেত্রে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

ck89 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যাবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার জন্য সংঘবদ্ধভাবে কাজ করা ("বোনাস হান্টিং")।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• গেমিং সিস্টেম হ্যাক করার বা দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

ck89 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে ck89 সাপোর্ট টিম ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করবে।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ck89 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখার এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজে অথবা ck89 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• ব্যবহারকারীর উদ্যোগে: যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযো গ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে। বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।
• ck89-এর উদ্যোগে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, নিষিদ্ধ কার্যক্রম বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ck89 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।

ck89 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস লাভ — যদি ব্যবহারকারী লগইন তথ্য যথাযথভাবে গোপন না রাখেন।

ck89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্বেই জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• পরিবর্তিত শর্ত গ্রহণযোগ্য না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা